ALGEMENE VOORWAARDEN – FRANKRIJK TOURS BV

Versie 2025 – geldig vanaf 1 januari 2025

Bedrijfsgegevens
Frankrijk Tours BV
Smederijstraat 2
4814 DB Breda – Nederland
KVK-nummer: 92421008
BTW-nummer: NL866037330B01
Telefoon: +31 (0)85 060 1962
E-mail: info@frankrijktours.com
Website: www.frankrijktours.com

1. Toepasselijkheid

1.1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, boekingen, overeenkomsten en diensten van Frankrijk Tours BV, hierna te noemen “Frankrijk Tours”.
1.2. Door het plaatsen van een reservering verklaart de reiziger kennis te hebben genomen van en akkoord te gaan met deze algemene voorwaarden.
1.3. Afwijkingen zijn alleen geldig wanneer deze schriftelijk zijn bevestigd door Frankrijk Tours.

2. Reserveren en Totstandkoming van de Overeenkomst

2.1. Reizen van Frankrijk Tours kunnen worden aangevraagd via de website, per e-mail of telefonisch.
2.2. Alle reizen zijn op aanvraag. Dit betekent dat er geen overeenkomst ontstaat op het moment van het invullen of versturen van het reserveringsformulier.
2.3. Frankrijk Tours bevestigt de beschikbaarheid bij de betreffende accommodaties.
2.4. De overeenkomst komt pas tot stand wanneer:

- Frankrijk Tours de reis schriftelijk (e-mail) bevestigt, en

- de reiziger de aanbetaling van 35% van de totale reissom binnen de gestelde termijn heeft voldaan.

2.5. De resterende 65% van de reissom moet uiterlijk 6 weken voor de aankomstdatum door Frankrijk Tours zijn ontvangen

2.6. Indien betaling uitblijft, behoudt Frankrijk Tours zich het recht voor de boeking te annuleren. De hierbij horende kosten komen voor rekening van de reiziger conform artikel 6 (Annuleringen).

3. Optiereservering

3.1. Een optiereservering geeft de reiziger een bedenkperiode van 5 werkdagen.
3.2. Binnen deze periode kan de reiziger:
- de reis definitief boeken,
-of de optie kosteloos laten vervallen

3.3. Een optie kan uitsluitend per e-mail worden aangevraagd. Opties kunnen niet via de website worden geplaatst.
3.4. Na het verstrijken van de optieperiode vervalt de optie automatisch zonder kosten.
3.5. Opties zijn niet mogelijk voor reizen met vertrek binnen 4 weken.

4. Prijzen

4.1. Alle prijzen op de website zijn onder voorbehoud van fouten, wijzigingen en beschikbaarheid.
4.2. De prijs is inclusief de in de offerte en reisbeschrijving vermelde diensten.
4.3. Kennelijke fouten of vergissingen in prijzen binden Frankrijk Tours niet.

5. Betaling

5.1. De aanbetaling bedraagt 35% van de totale reissom.
5.2. Het restant van 65% dient uiterlijk 6 weken voor vertrek voldaan te zijn.
5.3. Bij late boekingen (binnen 6 weken voor vertrek) dient de volledige reissom direct te worden voldaan.
5.4. Indien betaling uitblijft, wordt de boeking geacht te zijn geannuleerd door de reiziger en gelden de annuleringsvoorwaarden.

6. Annuleringen door de Reiziger

6.1. Annuleren kan uitsluitend schriftelijk per e-mail door de hoofdboeker.
6.2. De datum van ontvangst door Frankrijk Tours geldt als annuleringsdatum.
6.3. De volgende annuleringskosten worden in rekening gebracht:

- Annulering vanaf reserveringsdag t/m 28e dag vóór vertrek: 35%van de reissom

- Annulering van 28e t/m 21e dag vóór vertrek: 50%

- Annulering van 21e t/m 14e dag vóór vertrek: 75%

- Annulering van 14e t/m 5e dag vóór vertrek: 95%

- Annulering vanaf 5e dag t/m vertrek of no-show: 100%

6.4. Indien de reiziger een annuleringsverzekering heeft, kan vergoeding plaatsvinden conform polisvoorwaarden. De reiziger dient dit zelf af te handelen met de verzekeraar.

7. Wijzigingen door Frankrijk Tours

7.1. Frankrijk Tours kan de overeenkomst wijzigen indien zwaarwegende omstandigheden dit noodzakelijk maken.
7.2. De reiziger wordt hiervan zo spoedig mogelijk op de hoogte gesteld.
7.3. Indien de wijziging een wezenlijk element van de reis betreft, kan de reiziger de wijziging accepteren of kosteloos annuleren.

8. Aansprakelijkheid

8.1. Frankrijk Tours is verantwoordelijk voor de correcte uitvoering van de via haar geboekte reis, tenzij:
- tekortkomingen te wijten zijn aan de reiziger zelf,
- of aan derden die niet direct bij de uitvoering betrokken zijn,
- of aan gebeurtenissen die niet te voorzien of te verhelpen waren.

8.2. Frankrijk Tours is niet aansprakelijk voor schade door:
- weersomstandigheden, stakingen, natuurrampen, wegafsluitingen, overmacht,
- fouten of wijzigingen in externe route-apps of navigatieprogramma’s van derden.
8.3. De totale aansprakelijkheid is beperkt tot maximaal de reissom.

9. Verantwoordelijkheden van de Reiziger

9.1. De reiziger is zelf verantwoordelijk voor correcte reisdocumenten (ID/paspoort), verzekeringen en persoonlijke lichamelijke conditie.
9.2. De reiziger moet instructies en veiligheidsadviezen van Frankrijk Tours en accommodaties opvolgen.
9.3. Deelname aan routes en activiteiten is voor eigen risico.

10. Overmacht

10.1. Frankrijk Tours is niet aansprakelijk voor het niet of niet volledig uitvoeren van de reis als gevolg van overmacht, waaronder vallen:

- natuurrampen, extreme weersomstandigheden,
- oorlog, terreurdreiging, epidemieën, pandemieën,
- stakingen, wegafsluitingen, technische storingen.
10.2. In deze gevallen wordt gezocht naar een passende oplossing, maar kan geen recht op restitutie worden gegarandeerd.

11. Intellectuele Eigendomsrechten

11.1. Alle Frankrijk Tours routes, gpx-bestanden, kaartmateriaal, teksten, foto’s, en routes in de Het Franse Pad route-app zijn eigendom van Frankrijk Tours BV.
11.2. Deze materialen zijn uitsluitend bedoeld voor privégebruik van de klant tijdens de geboekte reis.
11.3. Het openbaar maken, delen, publiceren of uploaden van routebestanden of delen daarvan op openbare platformen (o.a. Strava, Wikiloc, Garmin Connect, Komoot) is ten strengste verboden.
11.4. Schending kan leiden tot juridische stappen en schadevergoeding.

12. Klachtenprocedure

12.1. Klachten dienen zo snel mogelijk ter plaatse bij de accommodatie of bij Frankrijk Tours te worden gemeld, zodat deze kunnen worden opgelost.
12.2. Indien de klacht niet naar tevredenheid wordt behandeld, kan de reiziger binnen 14 dagen na terugkomst schriftelijk bezwaar indienen via info@frankrijktours.com.
12.3. Frankrijk Tours reageert binnen 14 dagen na ontvangst van het bezwaar.

13. Privacy

13.1. Frankrijk Tours verwerkt persoonsgegevens conform de geldende privacywetgeving.
13.2. De privacyverklaring is beschikbaar op de website.
13.3. Door akkoord te gaan met deze voorwaarden gaat de reiziger akkoord met het ontvangen van serviceberichten en nieuwsbrieven. Uitschrijven kan via de link in elke nieuwsbrief.

14. Toepasselijk Recht

14.1. Op alle overeenkomsten is Nederlands recht van toepassing.
14.2. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland.

Einde Algemene Voorwaarden